Estou fazendo uma reforma lá em casa para integrar a sala com a cozinha e, como parte do projeto, resolvi trocar os eletrodomésticos. Neste processo de compra, fiz alguns bons negócios e outros péssimos. Pra falar a verdade acabei sendo enganada numa compra pela internet num site duvidoso http://www.livrariagodoy.com.br. Nesse post vou compartilhar com vocês como fazer uma boa compra e também como evitar cair em golpes como esse que eu caí.
Indo direto ao ponto, aqui estão 3 dicas simples pra comprar pela internet sem cair em golpes:
- Nunca pague em boleto bancário!!! Tem várias formas de pagamento seguro pela internet. Utilize-as.
- Consulte o nome da empresa no Reclame Aqui e verifique se o registro do site é recente no Registro.br. Se for, desconfie.
- Cheque o CNPJ da empresa na Recita Federal.
Quando fiz o projeto da marcenaria da cozinha, decidi os eletrodomésticos que queria utilizar. Como a lista de itens para comprar era grande: cooktop, coifa, forno, lava-louças e geladeira, arregacei as mangas e comecei a pesquisar preços em diferentes lojas.
Tenho alguma prática em comprar pela internet e comecei usando os sites de busca de preços como o Buscapé e o Zoom para comparar os preços entre as lojas. Durante a obra se gasta muito, então vale tentar economizar onde for possível.
Para comprar eletrodomésticos com preço bom você tem que acompanhar os preços dos produtos diariamente, pois é similar à bolsa de valores, cada dia eles sobem ou baixam de preço. O site Zoom fornece um gráfico com o histórico de preços dos últimos 40 dias e dos últimos 6 meses e você pode, inclusive, ajustar um alerta com o preço que você quer pagar. Quando o produto chegar neste preço você recebe um email avisando. É bem prático e vale a pena utilizar quando você não tem muita pressa para comprar aquele determinado produto.
Eu também consegui alguns preços muito bons com uma loja chamada Spazio em São José dos Campos. A Patrícia (que atende pelo WhatsApp 12 99717-6800) foi a vendedora que me atendeu e ela ficava acompanhando os preços pra mim e me avisava quando baixava. Achei essa alternativa excelente, principalmente para quem não tem tempo de ficar pesquisando preço. Além disso ainda promove o comércio local da cidade.
Mesmo com alguma prática de comprar na internet eu acabei caindo num golpe de um site chamado www.livrariagodoy.com.br. E, resumindo, a história foi assim…
Hoje em dia com todos os cookies que os sites usam, quando você começa a pesquisar um item na internet, qualquer site que você abre aparecem aquelas janelinhas oferecendo o produto que você pesquisou. Já comprei algumas vezes usando o site do Walmart e durante uma das minhas pesquisas de preços, numa janelinha dessas que apareceu, me deparei com um anúncio da Livraria Godoy com preços de eletrodomésticos muito bons. Comecei a ver aqueles preços mais baixos e resolvi pesquisar sobre a empresa. Não tinha nenhuma reclamação no site Reclame Aqui da empresa. Consultei o CNPJ e estava tudo em dia com a empresa (aberta desde 1997). Enviei um email com algumas dúvidas sobre os produtos e recebi um email automático dizendo que todas as informações estavam no site. Entrei no site pra simular uma compra e quando selecionei a opção para pagamento no cartão, o pedido foi concluído com os valores 50% maiores do que os anunciados. Recebi um email com as instruções para pagamento com o cartão. Tentei contato por telefone sem sucesso. Então, enviei um email pedindo para eles cancelarem o pedido e pedindo para eles entrarem em contato comigo por telefone. Eles então me ligaram e disseram que estavam cancelando o pedido.
Desisti da compra porque algo me parecia errado. Além disso, o prazo de entrega era bem longo, 19 dias úteis e eu não podia esperar tanto tempo. Alguns dias depois, não sei direito porque, talvez apenas para economizar 200,00, resolvi arriscar. Como o cooktop tinha um valor mais baixo e eu podia esperar, resolvi fazer a compra no site da Livraria Godoy, mesmo indo contra todos os meus instintos!
Eu fiz a compra com pagamento no boleto bancário no dia 15 de maio de 2017 e era pra receber o produto até 09 de Junho. Em geral, alguns dias após a compra recebemos a nota fiscal do produto, que tem que ser emitida antes de ser enviado. Quando chegou mais perto da data eu enviei alguns e-mails pra eles perguntando pela nota fiscal e nada. Silêncio do rádio. Resolvi então consultar novamente o Reclame Aqui e lá estavam outras reclamações semelhantes.
Pesquisando sobre o site e descobri que este site está registrado no nome de Marcio Campos Santana e foi ciado em 30/03/2017! Ou seja, não havia reclamações porque o site era muito recente.
Mas a história não termina ai. Depois de cair a ficha de que eu tinha sido enganada, eu comecei a pesquisar para comprar novamente o cooktop e, qual foi a minha surpresa quando eu me deparei com uma nova oferta semelhante. Entrei no link do site http://www.moveisgalileu.com.br e, pesquisando sobre este site, ele está no nome de Flavia Alves de Souza e foi criado em 15 de Maio com um CNPJ que não existe! Eu não comprei novamente para conferir, mas aposto que daqui a 15 dias começarão a aparecer reclamações sobre esta empresa também no Reclame Aqui.
Resolvi transformar essa minha experiência infeliz em algo que possa ajudar outras pessoas a não cometerem o mesmo erro. Eu podia apenas dizer “não compre na Livraria Godoy porque é uma fraude”, mas a minha conclusão é de que isso provavelmente é uma quadrilha que cria sites diferentes à cada 15 dias pra dar golpes nas pessoas usando produtos como isca. Então, o melhor mesmo é seguir as 3 dicas deste post pra evitar aborrecimentos.
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Boas compras e boa sorte!